Jak sledovat zásilku z Číny?

Bohatá nabídka levné elektroniky, doplňků do bytu, kosmetiky a oblečení v čínských e-shopech láká nejednoho milovníka nákupů. Obchody a online tržiště jako AliExpress, GearBest nebo Geekbuying navíc nabízejí dopravu zdarma, což je dalším důvodem, proč se za nákupy vydat právě sem. Za možnou nevýhodu lze považovat poměrně dlouhou dobu doručení objednávky, která se běžně pohybuje od tří do osmi týdnů. Naštěstí existují způsoby, jak zásilku z Číny sledovat, a mít tak dokonalý přehled o její momentální poloze. Jak na to?

Aby bylo možné zjistit, kde se zásilka právě nachází, je nutné znát její sledovací číslo neboli tracking number. Čínské e-shopy ho většinou poskytují automaticky a zákazník jej nalezne po přihlášení do svého účtu. Nicméně ne ve všech případech je sledovací číslo k dispozici – někteří obchodníci ho poskytují jen k zásilkám od určité hodnoty, jiní zase za příplatek.

Na jakém webu zásilku sledovat?

Sledování zásilky z Číny či jakéhokoliv jiného zahraničního e-shopu je možné na několika platformách. Mezi ty nejznámější patří 17track.net a tnt.com, které jsou maximálně přehledné a dostupné v českém jazyce. Tracking number stačí zadat do vyhledávacího pole a hned se objeví informace o tom, kde se zásilka právě nachází.

V momentě, kdy balíček překročí hranice České republiky, jej lze sledovat také na stránkách českého přepravce. Zásilky poslané přes China Post a Hong-Kong Post doručuje Česká pošta, balíky zaslané přes menší společnosti doručí DHL.

Co když balík nedorazí?

Mohou nastat situace, kdy se zásilka k příjemci nedostane, ačkoliv by se dle zmíněných webů měla dávno nacházet na doručovací adrese. Obvykle to znamená, že se balíček zkrátka ztratil na jednom z přepravních uzlů, a kupujícímu pak nezbývá nic jiného, než kontaktovat prodejce s prosbou o vyřešení.

Jedná-li se o zásilku ze solidního čínského e-shopu, není důvod se obávat ztráty peněz. Například Wish se takovými případy zabývá rychle a zákazníkům vrací peníze. Velkou výhodou je také možnost komunikovat se zákaznickou podporou e-shopu Wish česky, což situaci značně usnadňuje těm, kteří si nejsou jisti svou angličtinou.

40 plus

Další zajímavé čtení

Leave a Comment